Fnac - Bilbao, Biscay

👍 Opiniones 📌 Mapa ℹ️ Información ⏰ Horarios

Dirección: Urkixo Zumarkalea, 4, Abando, 48008 Bilbao, Biscay, España.

Página web: fnac.es
Especialidades: -.
Otros datos de interés: Entrega a domicilio, Retiro en tienda, Compras en tienda, Entrega el mismo día, Entrada accesible para personas en silla de ruedas, Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, Servicios de reparación, Baterías, Cartuchos de tinta, Pagos con dispositivos móviles mediante NFC, Tarjetas de crédito, Tarjetas de débito, Tarjetas de crédito.
Opiniones: Esta empresa tiene 8786 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 3.9/5.

📌 Ubicación de Fnac

⏰ Horario de Fnac

Lunes: 10 a.m.–9 p.m.
Martes: 10 a.m.–9 p.m.
Miércoles: 10 a.m.–9 p.m.
Jueves: 10 a.m.–9 p.m.
Viernes: 10 a.m.–9 p.m.
Sábado: 10 a.m.–9 p.m.
Domingo: Cerrado

Fnac es una conocida empresa especializada en la venta de productos culturales y tecnológicos. Ubicada en la dirección Urkixo Zumarkalea, 4, Abando, 48008 Bilbao, Biscay, España, ofrece una amplia gama de productos y servicios que satisfacen las necesidades de sus clientes.

Entre sus especialidades, se encuentran los libros, música, videojuegos, películas, y productos tecnológicos como ordenadores, teléfonos móviles, cámaras, y televisores. Además, Fnac ofrece otros servicios como la entrega a domicilio, retiro en tienda, y compras en tienda. La empresa también cuenta con la opción de entrega el mismo día y una entrada accesible para personas en silla de ruedas.

Otros de los servicios que ofrece Fnac son los servicios de reparación, baterías, cartuchos de tinta, y la opción de pagos con dispositivos móviles mediante NFC, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, y tarjetas de crédito.

La opinión media de la empresa es de 3.9/5 según 8786 valoraciones en Google My Business. Los clientes han destacado la amplia variedad de productos y servicios ofrecidos por la empresa, así como la atención al cliente y la facilidad de compra.

👍 Opiniones de Fnac

Jagoba F.

1/5

Hace un año puse 5 estrellas.
Ahora modifico mi valoración para que se tenga en cuenta que hay que cambiar ciertas cosas. El personal que estaba el día 21 de Diciembre (Sábado por la mañana) y 27 de Diciembre (Viernes de mañana) tuve la mala suerte que en la sección de fotografía había un chico y una chica...la verdad muy incompetentes , dando mal trato y mal servicio. Después de esperar 40 minutos a ser atendidos debido a las fechas que estamos, en vez de ser atendidos con la misma amabilidad, fuimos atendidos ambos días de forma arrogante y totalmente desinteresada por parte de ambos. Es una tienda de confianza donde compro bastantes veces...y yo no sé qué problema tenéis con el personal, si es por dinero o por condiciones pero da mucha pereza ir a comprar....cambio mi valoración a 1 estrella.

Maciej G.

1/5

Pésima experiencia. No permiten devolver los auriculares de 110€ alegando la política de que los auriculares son como ropa íntima. La caja y el producto en perfecto estado, los auriculares probados solamente una vez y después desinfectados, aun así no permiten devolución. ¿Qué debes hacer si compras y simplemente la talla no encaja? ¿Te comes el producto que no te sirve? No volveré a pisar esa tienda.

Marisa G.

1/5

La señorita que me atendió ayer 26 de diciembre al mediodía, lo más incompetente y mal educada que me he encontrado.
No sé qué hace ése tipo de personas en un servicio de atención al cliente con ésa falta de empatía.
Si no le gusta su trabajo, o está quemada... el resto de las personas no tenemos la culpa, y ser agradable sería beneficioso para todas y todos.

Ainara D.

1/5

No puedo entender que no te puedan envolver un regalo y que te den un rollo para que te lo envuelvas en casa. Si no puedo hacerlo porque el regalo es enorme y se vería antes de poder hacer nada, ¿qué hago? ¿lo envuelvo en un banco en la calle? Si es para evitar colas, lo ideal sería poner un puesto únicamente para envolver y que quien esté interesado vaya hacia allí... Por lo menos el trato ha sido decente en la sección de libros...

marcos S. P.

1/5

Una experiencia nefasta. Fui a devolver unos auriculares que me regalaron y no me gustaban y mi sorpresa fue que la chica, una rubia de rizos (muy maleducada) me dijo que no se pueden devolver ese tipo de productos por higiene, le dije que no los había usado que simplemente los quería devolver por que no me gustaban, pero nada. Así que ¿me los tengo que comer con patatas y perder 100€?

Gorka M.

2/5

No había ido nunca, y mucha oferta tienen que tener para que vuelva. La atención personal en general deja que desear. He preguntado a 3 vendedores y los tres han mostrado cero interés por atenderme. Dan por hecho que conoces el producto que vas a comprar. Para que están entonces? Con una caja de autopago sería suficiente. Pongo dos Estrellas porque el precio me ha parecido bueno, pero seguiré comprando online. Espabilad!

Laura A.

5/5

Está reseña va para Álex , e tenido que ir en estos días al Fnac de Bilbao y las 2 veces que e ido me a atendido Álex un chaval muy majo que supo infórmame super bien de cada producto me fui muy contenta y muy agradecida por el trato recibido , ya que casi no se encuentran dependientes tan amables que realmente quieren ayudar al comprador .
Sinceramente .. Un chaval de 10 ! 👏🏻👏🏻

Axel M. I.

5/5

Una muy buena experiencia, fui a por unos cascos y estaba entre dos modelos y no me decidía pero Maialen y Rubén dos trabajadores muy majos me ayudaron a elegir, no solo por la calidad sino también por el más económico, también cabe decir que había un trabajador que no estaba de turno, Alex, que me ayudo bastante a pesar de que no trabajaba ese día.