Agencia Tributaria - Administración de Las Palmas de Gran Canaria - Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

Cristina T. F.

Buenas tardes . Hace unos años que falleció mi marido, justo en medio de la pandemia y en el peor momento de mi vida . Me atendió un chico llamado Doramas y fue encantador, me ayudó muchísimo en esos momentos y en las gestiones que tenía que hacer . Agradezco enormemente su ayuda , da gusto encontrar personas tan humanas con empatía y comprometidas en su trabajo

Begoña I.

Una de las pocas administraciones públicas de las que he necesitado en la isla, en donde todo funciona correctamente. Fácil obtener cita previa, incluso te da la opción de varias franjas horarias y días para elegir la que más te convenga. Tenía hora a las 9.40 y a las 9.37 ya estaba fuera con mi trámite resuelto.
Muchas mesas y muchos funcionarios trabajando y haciendo bien su trabajo.
A mí me tocó un funcionario en la mesa 14 súper amable y cercano.
Por primera vez, un 10 a la administración pública.

a J.

A un usuario que acude con cita previa por dudas técnicas, aún si no cumple los "requisitos" para realizar los trámites en oficina, se le podría intentar explicar los pasos que debe seguir en la web para hacerlo por sí mismo, y no simplemente despacharlo con un "no cumples criterios", "te metes en la página web", o "yo no tengo los permisos para entrar en tu declaración", y terminando por remitirle a servicios privados. Nulo interés por mirar los documentos que llevaba para aclarar mi duda... muy mal...

Miguel ?.

La atención persona a persona no está nada mal, la web solo para quien sepa moverse, los tutoriales en su web, biblias, en un mundo donde los que adquieren conocimientos de relevancia y ponen las normas y la forma de vida humana, demuestran más su ineficacia que su competencia, demasiada tecnología, los excesos malos.

Carmen S. H.

Administración pública donde la mayoría de los funcionarios creen que nos perdonan la vida sabiendo de antemano que sus espectaculares sueldos los pagamos los contribuyentes con nuestros impuestos para que encima ellos no te atiendan sin cita previa y fichen y se larguen, me pasó en diciembre y me volvió a pasar el martes día 19 de marzo de 2024, voy a aclarar algo y me dicen que tengo que pedir cita, cosa ilógica puesto que es una administración pública y no había prácticamente nadie, algunos funcionarios hablando con sus compañeros, me dan un papel con los teléfonos de Canarias y de península, pero me aclaran que llame al de Canarias, así lo hice 2 veces, una me tuvieron 8 minutos al teléfono y otra 7 minutos y pico,ese número era 928 30 20 00, llamé al 912 90 13 40 y me lo cogieron sobre la marcha en península, me dieron cita el viernes 22 de marzo de 2024 y por supuesto me atendieron 15 minutos más tarde de mi hora, un chico que lo estaba enseñando un compañero ¿si todavía no han salido las oposiciones de Hacienda que hace un chico aprendiendo? Eso se llama "cuña" y cuando estoy saliendo una funcionaria media cabreada porque su compañero se había ido, yo lo conozco y eso lo suelen hacer muchos, fichan y se van de paseo...así saltaron 350.000 funcionarios escondidos que ni se sabe quienes ni de donde son, PARÁSITOS que pagamos con nuestros impuestos y da igual que no vayan a trabajar porque cobran el 100% de sus sueldos, que ninguno cobra menos de 1.800 euros. Así vamos manteniendo parásitos y cuñas que no sirven para nada y el pueblo calladito...¡¡ yo creo que echan en el aire alguna sustancia rara porque somos retrasados!!😡😡😡😡

Charo M. C.

Estuve en hacienda arreglando unos papeles y nos atendió Doramas, un gran profesional. Nos explicó y nos atendió fantásticamente. En otras ocasiones también he tenido que ir y me han atendido de maravilla. Felicidades por la gran labor.

Fany M.

La verdad, que aunque pidas cita previa, vas allí y depende del empleado que te toque te atiende o no!! Más allá fui para que me gestionarán la prestación por familia numerosa especial, ya que mi situación familiar había cambiado, y con toda su cara estando la oficina tranquila me dijo que lo tenía que arreglar por internet . Y mi respuesta fue la siguiente ustedes después que se puede gestionar por internet cada vez trabajan menos!! De verdad que me parece indignante 😡

R S.

Te ponen un teléfono para información (915 54 87 70) pero cuando vas a llamar te cuelgan. Llamé para preguntar una simple cuestión que ellos tendrían que saber pero en vez de ayudarme me colgaban (5 veces Llamé) me contestaban personas diferentes y otras veces los mismos y me contestaban pero se notaba que no sabían y con la misma me colgaban el teléfono....era increíble...hasta mi marido llamó
para ver si le hacían lo mismo y también le colgaban..

Lamentoso