BIMBA Y LOLA - Donostia-San Sebastian, Gipuzkoa

Viktor T.

Trato muy bueno. Tuve un inconveniente con el datáfono donde pagué con tarjeta y me cobró dos veces. Al contarles varios días después lo que había pasado en seguida se pusieron manos a la obra y solucionaron el problema. Muchas gracias.

Rubén F.

Hace unas semanas estuve de vacaciones en Donosti y decidí visitar esta tienda para comprar un regalo para mi novia. El dependiente que me atendió, un chico muy majo y amable, me asesoró muy bien. Da gusto encontrar gente tan profesional y cercana.
Tienda muy recomendable!!

Lourdes

Siempre que acudo suele atenderme Leire. Es una excelente profesional y su atención es exquisita. Agradable en el trato y con una sonrisa que nunca falta. Agradezco que haya personas como ella. Gracias!

Arantxa V.

Tuve una experiencia pésima, por el trato recibido por uno de sus empleados. Quise comprar un producto de bisutería y al pagar, el precio era mayor que el marcado en la etiqueta. Al comunicárselo al empleado que estaba en caja, su respuesta fue que “ esto no es un mercadillo” . Claramente no es un mercadillo, pero dicho empleado, creo q no sabe dónde trabaja. Su respuesta estuvo totalmente fuera de lugar, debe de asumir su error, pero su comentario fue que tenía que dar explicaciones por machacar un precio, lo cual no es mi problema. Sin más, rodeos, una mala experiencia por parte su empleado , el cual debía de haber mantenido el precio marcado en la etiqueta. No volveré .

Ana L.

Muy decepcionada con la gestión de las devoluciones. Hice una devolución el 1 de septiembre y todavia no se me ha abonado en mi cuenta. El tienda me dijeron que la gestion serian 2 -3 días. En el tiket pone 10 dias laborables. He llamado a tienda para aclarar el tema y me han dicho que puede tardar hasta un mes. Les ha importado muy poco intertar ayudarme.

Blanca M.

Mi primera compra ha sido muy agradable. Hoy día 9 he ido y me he comprado un plumífero chulísimo, todo gra6 a su amabilidad y asesoramiento. Así da gusto, gracias.

Amagoia E.

No es justo en contra de esta tienda, pero si en contra de Bimba y Lola en general. Hice el pedido el día martes 12 de octubre, que era festivo, y pague el envio express 5€ para que me llegara el envio en 1-2 días hábiles (el envio estándar era gratis y llegaba en 2-3 dias habiles). Hoy jueves, 14 de octubre, me ha llegado un mensaje de MRW a la mañana, diciendo que el pedido se iba a entregar hoy. Dado que a estas horas de la tarde no he recibido el pedido todavía, he llamado a MRW y me han comunicado que no les ha llegado mi pedido.
He llamado a Bimba y Lola y me han dicho que se va a entregar mañana, que como el martes era festivo, que es como que el pedido se realizará ayer a primera hora, por lo que hoy es el primer día laborable.
Me han hecho una faena ya que hoy era un cumpleaños y ese era el regalo. Además, les he comentado que quiero devolver el pedido, ya que no puedo regalar otro día que no sea hoy y me han dicho que me van a devolver el importe del articulo y como un envío estándar, y no como envio express.

Además la chica del teléfono ha sido muy desagradable.

Esperaba otra gestión por parte de Bilba y Lola, ya que suelo comprar cosas de esta marca muy a menudo y tenia otra percepción de ella.

Una pena la decepción que me he llevado.

Luis A. L. F.

Muy buena atención al cliente,gracias por informarnos de las estafas por Internet que hay para no comprar,
Ayer lunes 13 de Junio a las tres y pico nos atendieron dos dependientas muy amables porque intentamos hacer un pedido por internet que ponía deportivas Bimba Lola con un descuento del 70% y al hacer el pedido nos pasaron a otra página al ir a pagar y nos olió mal u salimos de la pajima y por eso fuimos a la tienda de Donosti para haber si esa oferta Hera de Bimba y Lola pues esa página es falsa no es la oficial, cuidado que haces el pedido pagas y no te mandan nada,se llaman Bimba onlae.