Centro de Salud de Irala - Bilbao, Biscay

Miguel G.

Mi experiencia siempre a sido muy buena tanto conmigo con mis familiares, agradecer a la Doctora Sara Olariaga la atención recibida por su parte, su preocupación y para mi es una gran profesional sin menospreciar a ningún trabajador del centro porque siempre han tenido un trato excelente tanto conmigo como con mi familia.

Mila I. C.

Hace unos años viví en Bilbao y me tocó este ambulatorio y tengo que decir que hay unos grandes profesionales, y en los hospitales Basurto y Cruces lo mismo. Muchísimas gracias.

Ainize A.

El centro de salud de Irala ofrece un servicio nefasto. He querido darles una oportunidad antes de poner una reclamación, pero por tercera vez el trato y atención no han podido ser peor. La situación de hoy ha sido la siguiente. Tras llamar una semana antes y decirme que no me dan cita hasta dentro de 2-3 semanas, estando con mareos, fiebre, dolores fuertes de cabeza... , hoy lunes, acudo a las 9:00 para ver si algun/a dr me puede atender y me dan a las 12:20 con la dr Olariaga. Son las 14:20 y aún no me han llamado, estoy con mareos. Pasada 1h y media acudo a recepción para preguntar a ver si la doctora se encuentra en consulta y me dicen q si, vuelvo a subir , espero otra hora. Sigue sin llamarme. Toco la puerta varias veces para confirmar que estoy en la lista. Y no me abre nadie, y están dentro.
Bajo por segunda vez a recepción a comentar la situación, pongo una reclamación por no ser atendida. Y un chico administrativo de recepción, me dice que al poner la reclamación ya no me van a atender. Que me vaya a urgencias. Finalmente, no he sido atendida.
Y mi pregunta es la siguiente: para qué tenemos el centro de salud de irala? Para que no se de servicio?
En mi anterior centro de salud esto no pasaba. Es una pena.

MARTA D.

Valoraciones médicas por parte de los administrativos, algunos ya ni te dan cita para el especialista teniendo el informe de urgencias, casi imposible que te den cita con tu médico y tanto inhumano por parte de ellos. Administración nefasta. Que diferencia con Bombero Etxaniz.

Nerea G.

Hoy por la mañana he ido al ambulatorio,ya que tenía que ponerme la vacuna de la gripe.
Cómo no sabía dónde era, pregunté en uno de los mostradoes.De manera muy borde,me dice que quien era y que quería.
Le contesté que un paciente,sino no estaría allí.
Me dice con su mal carácter que me identifique,le digo mi nombre y ni siquiera me mira a la cara para contestarme.
Trabajando en un sitio público debería tener una forma más cordial de tratar a la gente.

nicolas B. D.

Ayer jueves llame para que me hacer una consulta por teléfono..la señorita que me atendió,,me dijo que eso ya no se hacia que si quería me daba una cita personal ya que por telefono ya no se hacían,,,esta mañana llamo de nuevo para pedir una cita y el chico y aproveche para preguntarle por las consulta por telefono,,y el me dijo que por supuesto...en 10 minutos ya habia hablado con la doctora,,,,,"" hay alguien que no esta haciendo bien su trabajo...

maite G.

Tardan muchos días en darte cita, y cuando consigo es con la enfermera q NUNCA considera que tiene que pasarte con el médico. Te va cita para unos días después a pesar de el médico no tenía pacientes en ese momento.
Mucha mejor atención y trato en mi anterior ambulatorio.

Dani S.

Nuevo centro de salud donde he tenido todas las experiencias positivas. No entiendo tanta valoración negativa si el sistema de citas es eficaz tanto por internet como por teléfono y presencialmente.

Para las personas mayores está bien organizado dentro de sus posibilidades, hay máquina para coger número(cita o trámite) y siempre te ayuda el personal de seguridad.

En mi caso tanto la doctora cómo la enfermera siempre me han ofrecido un trato cercano y muy humano y han hecho seguimiento cuando ha sido necesario.

El edificio está adaptado y bien organizado.