Centro de Salud La Merced - Bilbao, Biscay

Carla C. L.

Acabo de ir, 29/08 a las 12:00, y he recibido un pésimo trato por parte de una de las recepcionistas (morena de pelo largo). He ido por encontrarme muy mal y su primera reacción ha sido hacerme comentarios denigrantes delante de todo el mundo por haber decidido ir hoy, el día que me siento peor, y no antes. Además de esos comentarios, me ha mandado para mí casa de muy malas formas para que el médico me mande volver al de 10 minutos. Es intolerable que gente así este de cara al público y más en esos contextos tan vulnerables.

matxalen T. S.

Por qué no hay 0 estrellas hace 2 semanas fui un viernes porque me dolía el oído llame al ambulatorio si podría ir o si me iba a urgencias esto 13,15 horas ,llegue al ambulatorio a las 13,50 porque claro también trabajo y no al lado del ambulatorio precisamente el doctor que me atendió Juan de muy malas formas la verdad porque según el no me estaba chillando pero que otro día que vaya antes que por mi culpa sale tarde ,porque también tiene servicios a domicilios que tiene que acudir,que no acudió a ninguno después porque me miro los oídos otitis bilateral aguda con derrame ,y me fui pero tuve que volver porque empecé a sangrar del oído , a las 14,50 está otra vez allí para volver a insistir que me iba a urgencias pero que me lo dijeses porque fue muy poco empático viernes y a partir de las 13,30 ya parece que no se trabaja...hoy me llaman para decirme que tengo cita el 2 de diciembre. A las 8,40 pero que mi doctora no va estar y que me cambian la cita a las 10,20 se piensan que el resto no trabajamos es decir ambulatorio abre de 8 a 15 horas, pero no tengo medico y solo dan citas de 9 a 12 horas esto ya el colmo de los colmos ,sin pensar que mucha gente vamos al médico a las 8 por que tb trabajamos y si tengo derecho a ir al medico pero si yo pido para medico en horario laboral luego tengo que devolver o abonar por eso intento cuadrar mis médicos sin necesidad de pedir pars no deber y en el horario que se su pone que deberia tener un médico.....no se ni porque tengo que pagar una seguridad social para que traten de esta manera....

LARA A.

Gran antención por parte de las administrativas. Encantada con mi médico. Mi enfermera Nerea muy atenta en todo momento. La auxiliar de enfermería me orientó estupendamente. Me he desplazado hace pocos meses y agradezco la cercanía. Para toda la gente que va es un centro muy rapido. Comparando con Madrid muy agradecida. Soprendente para ser un centro tan pequeño.

Gracias!

RIFI B.

Te citan a una hora, pero te atienden 2 horas después de la cita ya m ha pasado 4 veces , vergüenza debería dar que un centro de salud sea así y la verdad es que nose porque obligan a portar a la seguridad social si al fin y al cabo sale mejor ir a un privado 😡

M A.

Muy contenta con el trato recibido. Por parte de todos pero especialmente agradecida por la atención de la Dra G. Conocidos míos me hablaron muy bien de ella y yo estoy encantada por cómo se implica y se preocupa por nuestra salud. Gracias!

Albert I. U.

Además de dar citas presenciales a varios días vista, tener un mal servicio ( llevo 1hora de reloj) esperando con cita previa),
en recepción se permiten el lujo de ser antipàticos,maleducados,levantar la voz,etc. Peor imposible!!

Iñigo H. E.

Una vergüenza. Dan cita para una semana . Luego vas al ambulatorio y está vacío . Ni un alma.

Laura L.

Una atención de 10 por parte de todo el equipo. A pesar de estar siempre hasta arriba son capaces de atenderte con todo el cariño y profesionalidad. Gracias!!