Centro de Salud Txurdinaga - Bilbao, Biscay

Gamaitane

Llevo con una infección desde el jueves, esta segunda vez me han citado con la enfermera. Su único diagnóstico ha sido decirme: “no puedo hacer nada”, cuando la primera vez al menos drenaron un poco la infección. Me ha hablado con condescendencia y sin darme ninguna solución. Lo único que ha hecho es darme una cita para el viernes con el medico, es decir, una semana entera con infección. Una vergüenza.

Antro P.

Atención por parte de l@s médicos: EXCELENTE
Atención de secretaría: MEJORABLE

Los TIEMPOS: HORRIBLE.

Vienes a por una cita a las 11.50 y más vale que hayas pedido día en el trabajo, porque como hayas solicitado un par de horas, no llegas.

Hagamos que si nuestros profesionales utilizan un sistema de citas, se ajusten al mismo, y que POR PROTOCOLO, dejen citas libres para compensar retrasos.

Hasta 12 personas hemos esperado simultáneamente. Un desfase.

I'm R.

Mala atención, anulan la cita del dentista el mismo día y a la misma hora que la tenía, necesito una solución YA

Sergio C.

HORARIOS.

Sabía que desde la pandemia el bajón en la sanidad pública ha sido notable. Pero es que TODO el mundo espera 30 minutos COMO MÍNIMO antes de ser atendido. ¿Como es posible? ¿Acaso no hay forma de no hacer perder horas a la gente?

Si queremos que los centros NO se SATUREN y que los ENFERMOS no contagien a otros, está bastante claro cuál es el marco de actuación.

Igor E.

Servicio al ciudadano nefasto. La información que ofrecen no siempre es correcta ni debidamente contrastada e incluso existen discordancias entre varios de sus empleados ante una misma consulta, los que más de una vez nos han hecho perder tiempo y esfuerzos. Pese a ser un fallo suyo, existe falta de empatía, trato humano y ánimo de ayudar... cualidades indispensables que considero debiera tener un trabajador del servicio público

Estefania

La atención en el ambulatorio por parte de las del mostrador es horrible. Muy malas formas malos tonos... Llegue a ponerles una hoja de reclamaciones por una bronca que tuvimos un día en plena pandemia,pero no sirvió de nada. Por lo que veo en Osakidetza ponen a 'miss simpatias" en recepción. En otros trabajos estarían despedidas. Con el pediatra he tenido mala experiencia tb.... Que yo tenga o no seguro privado no quiere decir que no tenga derecho a hacer uso de ciertos servicios de Osakidetza. Para algo pago a la s.social. lo mejor de este ambulatorio mi doctora, es un sol.

Luz D.

De juzgado de guardia. De dónde sacan a las que "atienden" en el mostrador? Deben ser adivinas, porque te dan el diagnóstico solo con verte la cara y ahí mismo deciden que el médico no te va a ver, que no deberías estar ahí y que ya te llamará la enfermera. Les va a caer hoja de reclamación, aunque no sirva para nada. Cuando se trata con enfermos, un mínimo de empatía debería ser obligatorio.

Jose V.

Es mi ambulatorio de toda la vida. He vistos los comentarios y ,en la situación en la que viven los profesionales sanitarios, diré que ,siendo justo, la atención recibida es muy buena.