Directrans Express - Pol. Ind. El Goro, Las Palmas

Manuel

Nunca e usado este servicio,pero si ahí una compra por internet no podría elegir el transportista,e de comentar que es la primera vez que e tenido que pagar por un pedido que no sobrepasaba ni un kilo,a parte de venirme completamente roto, también decir que es transportista se equivocó y me envió un producto que no era mío pero se llamó para su devolución,quién se hace cargo de los materiales que me an roto? E intentado llamar a la empresa más de 100 llamadas ninguna atendida,no entiendo cómo hay tan poca profesionalidad y como el transportista pudo equivocarse con una caña de pescar a un pc ,mi pedido era una caña y me entrego un PC te juro que no entiendo cómo an podido cometer este error,encima te eliminan las reseñas y no tengo ni idea el porqué , seguiré publicando las reseñas asta que me cansé por mucho que la eliminen

José M.

gente sin ganas de trabajar y con malos modales, da igual que tu envío valga 5 € que 3000€ ellos encontraran la manera de que llegue tarde y mal, no cogen el teléfono y si tienes la suerte de que te lo cojan agárrate, porque ni a portes pagados te escapas. La sede de el goro es susto o muerte. desafortunadamente varios proveedores me han mandado mercancía con ellos y nunca he notado que tuvieran ganas de cooperar.

María M.

Respetando los comentarios de los demás usuarios y sabiendo que estos casos pasan y me ha pasado con otras empresas he de decir que en tres pedidos que me han traído he tenido buena experiencia y ha sido tal cual decía el seguimiento.

Carlos S.

Me solían venir los paquetes de TNT por esta agencia de transportes. Imponen su propia ley de despachos. No avisan antes de despachar por si uno quiere autodespacharse, o hacerlo mediante otro agente de aduanas. Por liberar la documentación para gestionarlo con otro agente cobran más de lo que cuesta despacharlo por ellos que es bastante caro. Si decides devolver la mercancía le cargan los gastos al proveedor mas el retorno de la misma. Cuando les dices que la ley marca que tienen que avisarme de que yo puedo despacharme un bajo valor me mandan una nota informativa del 2017 de la ley del 2016 donde marca que los máritimos se despachan si o si. Se les envía la ley de los bajo valor de este año en copia del boletín oficial de Canarias donde contradice lo que comentan y envían un escueto email con una rebaja del importe, y al no contestarles y seguir haciendo reclamaciones a TNT me llaman para bajarme algo más el importe a lo que acepto ya que me tienen retenida la mercancía que me hace falta y a la misma vez otra partida me llaman para darme precio antes de despachar la que acepto y me llega también con mayor importe de lo que me marcaron y acepté. Me hacia falta la mercancía pero ya no traigo más por TNT ni su agente en Canarias Directrans Express. Un abuso en toda regla por que tienen en su mano lo que es tuyo. TNT no tendría que permitir esto y esta empresa no se yo si les compensa a la larga hacer esto. Bueno a lo mejor si ya que es como otras que nos maltratan y seguimos aceptándolo. Yo no.

Foxxs W.

El paquete lleva unos 20 dias en Gran canaria y no lo han entregado, no contestan los telefonos, la mayoria de contactos, incluso en la pagina web de ellos salen como "numero inexistente" cuando logro comunicarme dias despues, EN HORARIO de atencion al cliente, llame unas 7 veces y siempre me cortan la llamada con "no podemos atenderle en este momento"

Anteriormente habia usado la misma empresa para enviar una impresora 3D a la peninsula, la cual llego 25 dias despues e inservible, literalmente destrozada y a pesar de haber pagado el seguro, no cubrieron nada.

Sinceramente no lo recomiendo para nada habiendo tantas otras.

Hermes C.

Unos estafadores, cobran por gestiones e impuestos que otros despachantes no hacen. Encima despachan sin enviarte un pre dua para dar tu conformidad. Nunca unas reseñas habían sido tan reveladoras. SI LEES ESTO HAZ CASO Y NO TRABAJES CON ELLOS.

D M.

La empresa aun a sabiendas de una ley del 29 de junio de 2017, en el que cualquier paquete con un valor inferior a 150€ está EXENTO DE DUA, nos ha pedido un pago de 35€ por una factura de valor de 75€. Hemos llamado a la oficina, y despues de 25 llamadas no respondidas, la chica que nos atendió nos habló de muy malas maneras incluso llegando a colgarnos el telefono. La llamadas han sido grabadas y procederemos a la denuncia. Nunca contrateis a esta estafa de empresa.

Jesús R.

ESTAFADORES. Cobran ilegalmete por importes menores a 150 euros. Se recomienda no recojer nada y que así tengan que pagar y trabajar por la devolución de cualquier pedido de compras online, así como BUSCAR FOROS DONDE EXPLICAN EL MODELO DE RECLAMACIÓN A PRESENTAR FÁCILMENTE