eó Hotels Las Rosas - Maspalomas, Las Palmas

Irene V. R.

Es un sitio tranquilo, limpio y tiene la playa y numerosos servicios cerca.
Fui de vacaciones con mi marido y mis dos hijas.
El trato de los recepcionistas y de las chicas de la limpieza ha sido muy bueno.
Solo comentar que si alquilas un bajo, es muy cómodo para acceder a la piscina, pero tiene el inconveniente de ser poco seguro.
Se accede a través de una cristalera grande de dos hojas, y una noche entraron en casa mientras dormíamos y nos robaron dinero efectivo.
Por lo que nos comentaron, no ocurre a menudo, pero ha ocurrido más veces.
En recepción fueron muy amables y nos ofrecieron cambiar de apartamento e irnos informando de cualquier novedad en la investigación de la policía.
Estamos a la espera de recibir más noticias.
En resumen: Hemos estado muy a gusto pero no recomiendo la planta baja.

HERRE B.

Ubicación excelente, El trato del personal muy bueno, sobre todo, Nayra, la chica de recepción, la piscina es espectacular y muy tranquila. todo limpio y correcto. Si es cierto, que no tiene aire acondicionado, pero ya lo sabíamos. Tienen ventiladores grandes en los chinos de San Fernando por 19 €.. nosotros hemos venido a pasar cinco días y hemos estado encantados. Repetiremos seguro.

Jesus R.

La ubicación es muy buena, a 5 minutos caminando de la Playa del Inglés y a 10 de las dunas.
Estuvimos alojados 6 noches en las que solo nos hicieron la habitación dos veces, tampoco una limpieza muy intensa. En el papel que te dan al inicio de la estancia dicen que la habitación la hacen cada dos días (mentira). En estas 6 noches, nos encontramos 8 cucarachas, y no fuimos los únicos del edificio en encontraralas, la solución que les dieron a otros huéspedes fue cambiarlos de planta. La limpieza de la mesa y las sillas de la terraza también brilla por su ausencia.
No hay aire acondicionado, y las mini ventanas que tiene no permiten una buena ventilación. El inodoro no tiene mucha potencia y no traga lo suficiente.
La piscina está bastante bien, aunque si la limpiaran un poco más estaría mejor, nos encontramos bastantes mechones de pelo en ella.
A la entrada del apartamento las baldosas están sueltas y son un poco peligrosas.
Del WiFi que dicen que disponen ya ni hablamos, porque ni está ni se le espera, no funciona nunca.

Daviid M.

Ubicación genial! Personal muy agradable! Piscina muy tranquila! Repetiremos seguro! 100% recomendable!

Minerva S.

Me alojé 3 días en este lugar, la verdad que la habitación está bastante bien, muy amplio con 2 habitaciones y justo delante de la piscina. lo único que nos faltó fue aire acondicionado o ventilador, que cuando preguntamos nos dijeron que no había, que él tenía uno en su casa pero la empresa no le deja traerlo (en modo irónico, cosa que no me gustó).

La televisión estaba anclada a la pared, pero de tal manera que estaba como levantada, tenia 2 tornillos mal puestos y fatal. cuando notificamos el problema, viene el de mantenimiento a arreglarlo, resulta que por detrás había muchísimo polvo haciendo que todo eso cayera encima de mi portátil que estaba justo debajo...

Lo peor es cuando vamos a abrir la puerta que da a la terraza, por un lado no cerraba haciendo que pudieran entrar en cualquier momento por ahí, automáticamente fuimos a la recepción, comunicamos el problema y a la hora o así vino el chico de mantenimiento y nos condenó ese lado de la puerta.
Esa misma noche, la vasija empieza a funcionar (sola) cayendo agua cada 2 o 3 minutos (imaginen el susto y el no dormir en toda la noche por el sonido) al día siguiente volvemos a la recepción y comunicamos el problema, al cabo de unos 15 ó 20 minutos aparece otro chico de mantenimiento, mira el problema, (desmontando la parte de arriba de la vasija y parece ser que era el mecanismo que no funcionaba) el chico deja todo tirado, y cuando mi madre va a la habitación ve un buen charco de agua en el suelo y todo mojado en el baño y agua que llegaba a su habitación, un desastre, pues me vuelvo a ir a la recepción comunicando lo pasado y enseguida aparece el chico que por lo visto fue a comprar el mecanismo dejando todo tirado.
Si mi madre no mira para el suelo se hubiera matado...

En fin, que fuimos 3 días para descansar y desconectar un poco de todo y más bien donde pasamos los días fue en la recepción dando quejas, pero no era normal todo lo que nos encontramos.
El último día cuando vamos a despedirnos del recepcionista y comentarle el resumen de todo, lo único que dijo fue que lo sentía.

Tampoco quiero que me regale nada, pero me parece una vergüenza que deje mi dinero en este complejo (que no fue barato) y lo haya tenido que pasar de esta manera.

En definitiva, la zona era tranquila, pero la habitación dejó mucho que desear.

Raúl D. R.

Pésimo
En primer lugar llegamos y el señor que nos atendió no mostró interés en nuestra llegada ni en ayudarnos ya que tenia prisa debido a que su jornada laboral finalizaba no obstante antes de salir de recepción ya nos estaba indicando la hora y el día de nuestra salida sin desearnos un buen disfrute de las instalaciones; En resumen el único trato humano que hemos recibido por este “hotel” en los cuatro días de nuestra estancia ha sido nefasto.
Acto seguido subimos a la habitación que nos han dado la cual tiene un código que debes poner para entrar, la puerta que supuestamente es para brindar seguridad la cual, brilla por su ausencia ya que funciona cuando quiere y en un momento tienes la puerta abierta y en otro la puerta cerrada, ante esto se lo comunicamos al señor de la recepción el cual nos indica que si nos falla llamemos a un numero de teléfono que nos dio en recepción, dicho numero en el cual no recibimos respuesta alguna.
Para continuar entramos al apartamento y nos encontramos con una puerta cerrada que no te deja estar del todo cómodo en tu propio apartamento continuando con las puertas que van hacia el balcón que tampoco se cierran creando una inseguridad mayor a la hora de descansar.
Por ultimo y no menos importante la habitación es un horno debido a que no hay aire acondicionado y la ventilación que tiene es una ventana que se encuentra a la altura del pasillo, por el que pasan el resto de personas haciendo ruido.
Lo único bueno a destacar han sido las limpiadoras ofreciendo un buen trato en todo momento. Muy agradecidos por ello.
En conclusión no son capaces de dar un buen trato humano, garantizar que tengas una buena estancia en tu apartamento y por ultimo no son capaces de brindarte algo tan importante como la seguridad.

yolanda F.

Me iba a alojar en estos apartamentos, pero mi experiencia por teléfono antes de reservar ha sido tan desagradable que preferí no hacerlo.|Hice una llamada pidiendo información y contando algo de mi situación en particular, para que me pudieran decir mejor lo que quería saber.|Pero me encontré con un hombre sin educación, con prepotencia y dejando claro que " los clientes no es lo más importante "....para él. |No entiendo como puede haber personas así de cara al público, cuando que los negocios sé mantienen gracias a los clientes y usuarios.|Elijan mejor a sus empleados|

Txema S.

Apartahotel muy correcto, limpio, bien ubicado. Relativamente cerca de la playa de ls dunas, bajo mi opinion de las mejores de la isla.| Tiene una piscina que esta genial y servicio de limpieza diario, ademas de una persona en recepcion para atenderte en lo que precises|| Como unica pega, y es una minucia, en nuestro apartamento se embozaba la ducha. Lo otro es la falta de aire acondicionado pero tampoco es imprescindible ya que la brisa fresca que hay por esta zona hace que el descanso sea agradable