Euronics Electrón - Puerto del Rosario, Las Palmas

Cris

Considero qué al ser clientes recibir un No no podemos recoger la nevera por termino de los 14 días no me es suficiente cómo contestación.Debeis entonces avisar a la entrega qué es mejor revisar sobre la marcha el producto para evitar sorpresas cómo nos pasó a nosotros, porqué en la factura ponene 14 días x cambio o devolución sin abrir el producto. Cómo nos enteraremos de su estado sin abrirlo?somos adivinos?falta de explicaciones en la entrega y considero en la venta también.
Revisar el pedido y su estado a la entrega sobredoto en productos grandes qué salen 500€ o más....

Miguel G.

LA PEOR TIENDA DE ELECTRODOMÉSTICOS Y POR MUCHO

Hace unos 3 meses compré una licuadora y una sandwichera 3 en 1 bastaron par de días para que la sandwichera se partieran los orificios del tornillo y a la licuadora se le sale el líquido por debajo

Voy a la tienda a explicarles lo sucedido a lo que me comentan que eso no lo cubre la garantía y no pude dañarlo yo ya que vivo solo con pareja y mi bebé recién nacido

PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE PRODUCTOS DE MUY MALA CALIDAD

0/10 Al Euronics de Puerto del rosario CC La rotonda

Tengo factura caja y fotos de lo sucedido y aún así no me dieron garantía PÉSIMA TIENDA NO COMPREN AHÍ 🤬

Candelaria L. A.

Bastante decepcionada con el servicio que ofrecen. En primer lugar cuando alguien compra un electrodoméstico, da igual la marca, el tamaño y lo que sea, se le debe informar al cliente que si él electrodoméstico tiene que ser desmontado para pasar a dónde lo quiera poner o necesite cualquier tipo de manipulación debe contratar un servicio técnico, que mínimo que informar de algo tan importante no?
Compré una nevera LG el Martes pasado, 1 semana tardó el transporte, en el mismo municipio, me la traen ayer y al llegar me dicen que no pueden ponerla por qué necesitan desmontar las puertas y ellos no están autorizados hacer ese trabajo, que tengo que contratar un servicio técnico. Durante el día de ayer llamé a 3916 números de teléfono a parte de dirigirme al establecimiento.. que necesidad de estar un día más sin nevera por falta de información Es tan difícil informarle al cliente que lo más probable es que necesite contratar un servicio técnico? A parte que encima no trabajan ni con ellos... tienes que buscarte la vida para poder contratarlo, que encima viene de Lanzatore... y de casualidad está vez si tenían reparto de un día para el otro, hace una semana no había reparto, nos hicieron esperar y casualidad qué ahora si ? La verdad es qué el servicio que ofrecen es de los más lamentables que existen. Y después de ponerme la nevera nos fijamos y la nevera tiene un golpe. Cómo para empezar ahora un trámite de devolución, de garantía y de todo lo que eso conlleva.... porque a este paso usaremos la nevera en Navidad si seguimos con tantos rollos y con 0 soluciones al instante.

Isabel S. S.

He comprado un aparato de musica el año pasado para regalo ih resulta ke deja de funcionar La batería lo llevo para ke me den una solución El servicio técnico aparte de ke tarda en días semanas en solucionarlo ahora me dicen ke la garantía no cubre la batería en serio. Si compras un aparato la batería tiene ke funcionar sino ke no los vendan de veras ke pena ke no hayan más tiendas de electrónica etc....se aprobechan de ke aki no haya servicio técnico especializado .lo mandan a saber donde .ih si los miran así ke aki les dejo mi experiencia ke ya han sido varias ih no buenas ningunas .electrón euronics el nombre nada más así ke señores miren bien las garantías de los artículos porke tengo ke poner una estrella pero desde luego ke ninguna pondría las estrellas para kien se las merece

caridad C.

Son lo peor de lo peor .Compré un televisor LG a los 4 días estaba con el panel roto ,claramente es un fallo de fábrica ,LG Gran Canaria lo revisó rápidamente y autorizó el cambio o devolución del mismo. Estos señores no hay forma de que cojan el teléfono y cuando logro que lo cojan me cortan, servicio nefasto. Solamente digo que es para un cambio autorizado y me cortan directamente. Les mando emails tanto a atención al cliente cómo al servicio postventa con la resolución de LG y no me los contestan. Nunca más compraré ahí y eso que soy clienta fija he comprado varias veces tanto para mí como para mi familia. Claro si no surge ningún problema ellos por vender venden.

Giuseppe C.

Hoy fui a comprar un televisor, quería verlo encendido para tener una idea de los colores y la imagen.
No había manera de cumplir con mi petición, la chica Pelo nero después de mi insistencia en comprar della tv para realizar los colores y las imágenes,teniendo en cuenta que yo pago mis tascs, ella se volvió INVITÁNDOME GROSERAMENTE A COMPRAR EN OTRO NEHOZIO

Carlos A.

Personal sin preparación y muy mala atención, vale más no comprar hay ,ver el articulo y comprarlo por Internet al no tene competencia hacen lo que quieren ,pasan total mente del cliente una vez realizada la venta .

Blanca G.

Hoy hemos comprado una TV LG OLED55 y estamos encantados en primer lugar con el vendedor por las buenas recomendaciones y en segundo lugar por lo fácil que ha resultado la instalación, de momento un 10