Hotel Rural Imada - Imada, Santa Cruz de Tenerife

JOSE M. C. E.

Me alojé el pasado 23 de febrero una noche y no quedé muy contento. Al llegar a la habitación estaba fría, tuve que enchufar el calefactor. La WiFi no llega a la habitación 7 arriba al final del pasillo, y es una zona sin cobertura de datos. Las toallas dejan bastante que desear, y la televisión bastante antigua estuvo constantemente buscando canales y no pude ver nada. Sin embargo, la televisión de la recepción (moderna) funcionaba perfectamente. Además, las camas tienen fundas de colchón de plástico muy ruidosas e incómodas. Por 74 euros la doble uso individual esperaba mejor servicio, la verdad. Aunque el hotel indique en su respuesta que no había avisado de la hora de llegada, lo hice a través de la app de booking ese mismo día (adjunto fotografía) y efectivamente llegué en ese tramo. Por añadir (ya que estamos), tampoco tuvieron el detalle de rellenar ellos la ficha de registro del viajero (creo que esto ya lo he leído en la reseña de otro cliente). Es un detalle de cortesía que añade valor al servicio.

GregorioCS

Hotel bien. Servicio escasos
El sitio es muy tranquilo. Las habitaciones están correctas, al igual que la limpieza. La chica que me recibió super amable.
Los puntos en contra es que no tienen al menos una nevera. Esto se me hace prescindible teniendo en cuenta que no tienen servicios de comida (solo desayuno y dependiendo de la demanda) y el único bar/restaurante sólo ofrece comida hasta las 17:00. El restaurante más próximo sin ser este, está a unos 7 km y en mis fechas también estaba de vacaciones.

Esther S. G.

Pasamos mi pareja y yo solamente una noche allí hace 3 semanas (ante la puesta en duda de mi estancia), por fuera es bonito y las vistas también, pero las habitaciones son bastante mediocres, poco espaciosas, la ducha pequeña con una cortina de tela por la que se sale todo el agua, el termo de agua caliente es de 30L y hay que ducharse a la velocidad del rayo para que no se acabe el agua caliente, y quiero pensar que las manchas rojas que había por la taza del WC, no eran lo que parecían… no repetiría, ni recomendaría pasar más de una noche allí.
Además, no hay servicio de comidas y en Imada no hay local abierto para dar cenas, así que si no llevas comida y quieres cenar, tienes que ir a Alajeró, que merece la pena, ya que el Mesón de Clemente tiene unas carnes a la brasa buenísimas, lo malo es que te ves obligado a mover el coche.

Ante la respuesta del propietario/a: la reserva se hizo para la noche del 18 al 19 de agosto por 69 euros (que para las prestaciones que tenía y el lugar en el que se encontraba no consideró que sea un precio barato como mencionáis). Si no habéis encontrado mi nombre igual es porque no habéis mirado, porque lo tengo claramente escrito aquí y claramente registrado entre vuestros huéspedes cuando nos hacéis rellenar el registro de entrada en el “hotel”.
Las opiniones del entorno y de la infraestructura exterior, que por lo visto con el rebote, no habéis leído, han sido positivas. Otro tema es como están las habitaciones, en concreto la 7, y los servicios que ofrecéis y tiene Imada (o sus horarios). Creo que la amplitud de un lugar es subjetiva y para mi no era amplia, abrir dos maletas allí dentro era un caos. Y cualquiera que vaya a esa habitación, excepto que ya se hayan solventado, puede apreciar las mismas manchas rojas que pude ver yo. En cuanto a los termos de poca duración nos fue avisado, pero no es el primer comentario con esta queja.
Ante las críticas está la posibilidad de mejorar o de poner el fallo en tejado ajeno.
Y como tampoco se explica vuestra falta de tacto, veracidad y mala fe, me dispongo efectivamente a editar mi opinión.

Marcos A.

La casa es muy bonita, la ubicación es de postal, la habitación es amplia y bien decorada, cosas a mejorar: no hay calidad de servicio, ninguno, cogemos las llaves en un buzón y las dejamos igual, sin ver a nadie del hotel. En la habitación no hay jabones en la ducha además de haber pelos en la jabonera. El desayuno que vale 6€ por persona nos lo cancelan porque no hay nadie que lo puedan servir y nos recomiendan a una cafetería que hay justo al lado. Creo que la relación calidad precio no se ajusta

Cristina S.

Nos ha encantado alojarnos en este establecimiento, el personal es muy amable y cercano, nos hizo sentir como en casa. Las habitaciones limpias y cómodas y con unas vistas muy bonitas. Lugar ideal para alojarse si quieres conocer la isla.

Pedro I. P.

Lugar increíble para desconectar del bullicio y tener esa paz y tranquilidad. Su ubicación también perfecta, pues la idea era también la práctica de deporte con la Naturaleza (El Garajonay está a pocos kilómetros) El trato, el servicio ofrecidos maravillosos. La mujer que nos atendió increíble y encima con la suerte y privilegio de poder degustar en el desayuno productos típicos de la tierra elaborados por ella. INCREÍBLE!!! Fueron unos días con celebración de cumpleaños inolvidables. Muchas gracias

Nairobi J. D. L. S.

El hotel está súper bien. Está en una zona muy tranquila y puedes descansar. Es amplio y muy limpio. La señora que nos atendió fue muy amable.
Lo que no nos gusto fue el desayuno, nos pareció un precio excesivo, para lo que ofrecen. Deberían de mejorarlo.

Jeferonis

Pésima atención telefónica, pese a que no puede alojarme por cancelación de mi vuelo pregunté si había alguna opción de cambiar fecha de la reserva (entiendo que puede no ser posible y que es natural que cobren por la habitación ya reservada). La persona que me atendió, fría y descortés, quedó en llamar y avisarme, cosa que nunca hizo. Que me cobren la habitación está bien, lo que sobra es el trato despectivo al cliente!