Microtools Sistemas Informáticos - Donostia-San Sebastian, Gipuzkoa

Iñaki Cienfuegos Decoración

Me han vuelto a salvar la vida arreglando el Mac que les compre hace unos años y tan buen resultado me ha dado, muy contento, un trato muy personal y amable.

Econ Spain

Una verdadera aberración de servicio. Evitad completamente cualquier compra en este establecimiento, por el dineral que se paga se debería ya no sólo dar el mejor servicio característico de Apple si no te deberían sacar hasta un café. Triste que haya que pagan un pastón para recibir buen servicio pero aquí todo son pegas y dificultades. COMPRAD directamente a Apple Web!! Os evitaréis futuros disgustos.

Juan Ullibarri

Llevé un iphone 5 c a reparar en julio de 2015 porque la pantalla estaba salida por un golpe y me dijeron que les dejara el móvil para reparar. Ese mediodía me llamaron que pasara a recoger el teléfono por la tarde que ya estaba reparado y que el coste eran 35 euros. Por la tarde lo recogió mi mujer. Al día siguiente vi el teléfono que es de mi mujer y vi que la pantalla estaba salida unos 2 milímetros en la parte superior izquierda. Lo llevé a la tienda y me dicen que han utilizado un pegamento y que no se puede reparar mejor. Yo pregunté que cuanto costaba una pantalla nueva y me dice que 100 euros pero que no me merece la pena ponerla nueva y que aguante con la reparación -chapuza . Ahora 3 meses después la pantalla ha dejado de funcionar y he ido a la tienda y se desentienden y dicen que tenia que haber venido antes. Yo le he contestado que ya fui al día siguiente. Les he dicho que yo les lleve el teléfono para que lo repararan y ellos directamente me pusieron pegamento y dejaron la pantalla desencajada. Le he dicho que me tenían que haber informado de que opciones había y que desde luego yo hubiera puesto pantalla nueva y no pegamento y mucho menos dejar la pantalla desencajada. Aparte de la calidad de Apple los usuarios también apreciamos la estética y belleza de estos productos. Ahora la pantalla no funciona a causa de su mala manipulación y no se quieren hacer cargo ni devolverme los 35 euros por la chapuza que me han hecho. He llamado a SICOS en San Sebastian que son el UNICO servicio oficial de APPLE y me dice que Apple ahora no lo puede reparar porque ha sido manipulado por un servicio NO oficial, pues anuncian en su web que son distribuidor oficial, pero no servicio de reparación oficial. Creyendo que esta tienda era servicio oficial de apple en caído en la trampa . pues ni siquiera tienen la ética de decirte que NO son servicio oficial y que luego Apple oficial no se hace cargo. Ahora tengo un iphone nuevo para tirar por el mal servicio, mala fe y su increíble mal y chapucero servicio. Le pedí una hoja de reclamación para denunciarles a consumidores y al juzgado.
No compreis nada aqui y mucho menos reparar un equipo de Apple porque aparte de chapuceros, ineficaces y maleducados , luego Apple oficial no te arregla el equipo. REPITO NO SON APPLE OFICIAL .SOLO SICOS en San Sebastian. SON UNOS CHAPUZAS.Muchas gracias

Ortzi Omeñaka

Más de un mes para darme solución a un problema de mi iMac. Lo mandaron varias veces a garantía, me cambiaron varias piezas y resulta que seguía igual. Al final el problema eran los módulos de memoria ram que no chequearon y yo les avisé que podía ser eso pero ellos ni caso. Conclusión; cuando decidí cambiar los módulos ram y vi que ya no daba problemas les avisé que tenía razón y con la poca vergüenza me dijeron que era todo culpa mía y que les había estado “mareando”. Lo dicho por aquí, a este servicio Apple no vuelva ni aunque fuera el último sitio del mundo.

Asier232

Vayan a una tienda reconocida de Apple y evítense problemas. En esta tienda he llegado a recibir insinuaciones de que el dispositivo que poseo lo he obtenido de forma irregular e incluso que lo he robado. Indignante el trato que he recibido. No pongo cero estrellas porque no existe esa opción, pero no se merecen NI UNA.

Ismael Serrano

Llevé mi Macbook Pro Late 2011 con el problema reconocido de la gráfica a este sitio por recomendaciones.
Lo que más me indignó no fue que me cobraran 45€ por la 'gestión', que podía haber realizado desde mi casa sin coste alguno, sino que me intentaran engañar diciendo que el error no era ese y el cambio de la placa me costaba 650€, que Apple había dicho que ese no era el problema (cuando ese cambio todavía salía gratis ese año, creo recordar 2016).
Les dije que me devolvieran el equipo, que ya lo peleaba yo con Apple y entonces me dijeron que 'a ver que podían hacer...'
Obviamente me volvieron a llamar para decirme que si que era eso y que el equipo estaría listo en unas 2 semanas. Imaginaos a alguien que no sepa cómo se la pueden colar...
Para mi unos chapuceros, usureros, engañadores y jetas. No les doy 0 estrellas porque no existe la posibilidad. No os arriesguéis, compras y reparaciones en sitios oficiales como SICOS.

Balder 97

Un sinverguenza, 20 euros por un pendrive en una emergencia..Se niega a devolver por que he abierto el carton. Obivamente por eso se compro.
No deja devolver por abrir dicho carton. Se presentara reclamacion en Kontsumobide, por negarse al derecho a devolucion.

Como para comprar en ese establecimiento un ordenador ...

Sacha Tovar

Cuando fui a comprar un MacBook Pro la atención fue mala en general, poco interés y trato desinteresado parece y da la sensación de sobrados, a los seis meses problema con la pantalla y lo mismo, es increíble que una marca como apple de permiso a gente así para vender aus productos, peor imposible, no compres en esta tienda, es mejor que lo hagas directamente en la página de apple, ni siquiera dejé allí el portátil , llamé a apple y me lo solucionaron en tres días, bien por apple pero a estos ni os acerquéis