Pronovias - Bilbao, Biscay

Jessica Barquin

Solo tengo palabras de agradecimiento hacia el equipo de Pronovias Bilbao-Navarra, especialmente hacia Lorena, desde el primer momento que me puse en contacto con la tienda me ayudaron en todo lo necesario. Tenía muy claro el vestido que quería y consiguieron traérmelo a la tienda, posteriormente en las pruebas al bajar considerablemente de peso supieron adaptar el vestido a mi cuerpo a la perfección, al igual que las diferentes modificaciones. Muchas gracias Lorena por tus consejos, profesionalidad y paciencia, y al resto del equipo especialmente Mariana por conseguir que el vestido de mis sueños quedará perfecto.

Garazi Etxezarraga

Fui a Pronovias por la fama que tiene en bodas y porque quería un vestido especial para el dia de mi boda. El vestido ha sido precioso y muy acorde al entorno de la boda y a mis gustos.
Por otra parte, creo que en estos casos el servicio es primordial y no me ha gustado que en las 5-6 citas que he tenido, cada vez me haya atendido una persona distinta, literal.
El primer dia que fui a ver vestidos, me atendió Bea y me pareció que sabia mucho y me supo aconsejar muy bien. Pero el resto de veces, me han atendido diferentes personas y cuando volvia el proximo dia, eso hacia que hubiera falta de comunicacion, ya que al haber tanto cambio me hacian arreglos que no habia que hacer o me decía cada dependienta una cosa distinta. Aunque haya quedado contenta con el vestido, creo que en estos sitios que pagas una gran cantidad, tambien el servicio deberia de ser acorde a ello, un servicio personalizado y con la misma persona siempre(quitando algún dia puntual o vacaciones). Me dio la sensación de que para la “primera venta” te atiende Bea que se ve que es una gran profesional, y una vez que has comprado la primera parte, no te tienen tan en cuenta.

Miriam Marquez Rodriguez

Mi experiencia en pronovias dejo mucho que desear.

En la primera prueba te piden que les digas que modelos te gustan, tú talla, que estilo te gusta mas etc. Cuando llegue a la prueba no tenían ni un solo vestido de mi talla por lo que no pude probarme ninguno. Aún así me gustaron mucho dos y se ofrecieron a traerlos. Fui un segundo día y ahí ya si pude probarlos y elegí mi vestido.
Posteriormente hubo un problema con uno de los pagos, es cierto que finalmente se solucionó pero el disgusto que nos llevamos yo y mi madre que fue quien me regaló el vestido de novia fue muy desagradable. Posteriormente en las pruebas me fueron atendiendo diferentes personas y cada una me sugería un arreglo diferente, finamente me facilitaron un cambio de talla al variar de peso y se solucionó mucho mejor el problema de esa forma. Con los arreglos tuvimos varios problemas, quedando el vestido sin arreglar bien a una semana de la boda, teniendo en cuenta que lo había comprado con más de un año de antelación creo que fue apurar mucho y pasar mucho estrés de última hora...

Finalmente salió todo bien pero el proceso fue muy estresante, desagradable y un poco chapucero... aunque es cierto que conseguimos solucionar cada problema que tuvimos, pasé mucho estrés...

Rocio Rodríguez

Fue espectacular. Bea me atención súper bien, estuvo atenta a todas mis necesidades e inquietudes. Supo relajarme y ver más alternativas. Me ofreció muchas cosas tantas que me fui con dos vestidos en uno !!! Su trato fue estupendo recomiendo al 100%.

Carolina Ferreira Dos Santos

El trato recibido por parte de Susana fue excelente. Amable, simpática, atenta y cuidadosa con todos y cada uno de los detalles. Me sacó muchísimos vestidos y de muchos tipos diferentes dado que no tenía muy claro lo que mejor podía encajar conmigo. No me metió prisa en ningún momento y me aconsejó mucho.
Quería barajar otras opciones, pero uno de los vestidos que me probé está entre los candidatos a ser EL VESTIDO.

Anonimoa

No sabría cómo describir la experiencia. Atención al detalle, amabilidad y elegancia. En cada prueba hacen que te imagines tu día. Saben perfectamente lo que necesitas, lo que te quedará bien y te hacen sentir cómodo. No se puede pedir más ni mejor, dudo que lo haya. Gracias a las dependientas, que no se les escapa nada, en especial a Mari Mar, nos veremos pronto!!

Nerea Arceo Samaniego

Elegi mi vestido de novia en Pronovias y, sin duda, fue un gran acierto en todos los sentidos.
Desde el primer día, Bea supo exactamente qué estilo buscaba y, después de probarme unos cuantos vestidos, encontró el perfecto. Me tuve que hacer unos arreglos, y la modista no puede ser mejor profesional.
He disfrutado de todas las pruebas y es en gran medida gracias al buen trato que recibes siempre que vas.

Vanessa Juez Villar

Qué gran día pasamos en Pronovias Bilbao el pasado fin de semana. Una semana y media antes de la cita se pusieron en contacto conmigo (Lorena) para preguntarme cuáles eran mis gustos, qué vestidos me gustaban, cuál era mi presupuesto máximo, cuáles eran mis tallas y con quién acudiría a la cita. Y cuando llegamos el sábado Lorena nos tenía preparados todos los vestidos que yo le había dicho que me gustaban y que eran el estilo que quería. Y entre ellos estaba mi vestido, ¡un vestidazo! El vestido de mis sueños. Un vestido que fue Lorena la que me aconsejó que me lo probara porque veía que me iba a encajar perfecto; y así fue. Salí ese mismo día con el vestido de mis sueños escogido (y tengo que decir que había uno más que también podría haber sido el vestido, con esto quiero decir que: tienen de todo y todo de buenísima calidad y ajustándose a nuestros gustos y presupuesto ). Tanto mis acompañantes como yo salimos encantas con el trato recibido por Lorena, un encanto. Controla muchísimo y te aconseja como nadie. Solo puedo daros las gracias y recomendar a todas las futuras novias a pasarse por Pronovias Bilbao. Eskerrik asko chicas!!