Samsung Experience Store | Bilbao - Bilbao, Biscay

El Samsung Experience Store en Bilbao es una reconocida tienda de electrónica que se encuentra ubicada en la Gran Vía de Don Diego López de Haro, 7, 4º Planta, Abando, 48001 Bilbao, Biscay, España. Con un número de contacto 944253500 y una página web samsung.com.

Características y servicios

Este establecimiento ofrece una amplia gama de productos electrónicos de la marca Samsung, incluyendo teléfonos móviles, televisores, dispositivos portátiles, electrodomésticos y accesorios. Los clientes pueden experimentar y probar los productos antes de realizar una compra. Además, el personal especializado está disponible para brindar asistencia y asesoramiento personalizado.

Ubicación e información relevante

El Samsung Experience Store en Bilbao se encuentra en el corazón de la ciudad, en la Gran Vía de Don Diego López de Haro. Está situado en la cuarta planta de un edificio y cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas. También ofrece el servicio de retiro en tienda y acepta tarjetas de crédito.

Opiniones y calificaciones

Esta empresa tiene una excelente reputación y ha recibido un total de 187 valoraciones en Google My Business. La opinión media es de 3.8/5, lo que indica una alta satisfacción general de los clientes.

Las opiniones positivas destacan el excelente servicio al cliente y la capacidad de resolver problemas complejos. Por ejemplo, una clienta comentó: "Estoy encantada y agradecida de la atención prestada por las 3 personas q había en ese momento en el servicio. Se han tomado su tiempo, parece q el tema era complicado llevo 3 semanas intentándolo con Movistar, y no han sido capaces y en Samsung me lo han solucionado. Gracias".

Recomendaciones finales

Si estás buscando una amplia selección de productos electrónicos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional, el Samsung Experience Store en Bilbao es una excelente opción. Te recomendamos visitar su página web samsung.com para obtener más información sobre sus productos y servicios.

👍 Opiniones de Samsung Experience Store | Bilbao

anabel R.

4/5

Estoy encantada y agradecida de la atención prestada por las 3 personas q había en ese momento en el servicio. Se han tomado su tiempo, parece q el tema era complicado llevo 3 semanas intentándolo con Movistar, y no han sido capaces y en Samsung me lo han solucionado. Gracias

Kike M.

1/5

Llamé a Samsung España porque después de la última actualización de mi z fold 3 el teléfono se reinició y como a otros muchos usuarios de este dispositivo al reiniciarse dejó de funcionar el wifi. Me comentan en Samsung España que el dispositivo está en garantía y la reparación es gratuita. Hago 120 km para llevarlo a Samsung Bilbao. El chico que revisa el móvil lo mira con lupa y como el teléfono está impecable se lo lleva al técnico a reparar. Al poco tiempo sale y dice que el técnico le ve un mínimo punto de pintura levantada en la bisagra ( el tamaño de la marca es igual que un punto escrito con un bolígrafo) y por eso no cubre la garantía. El teléfono no ha caído nunca y me reconocen que está impecable. De hecho me dicen que es el fold con más de 2 años mejor que han visto) pero por eso no cubre la garantía. Lamentable. El chico de Samsung que hace la primera inspección del móvil me comenta que si fuera él se lo enviaría a Samsung España
para que lo arreglen. Entiendo que hay clientes que en un caso como el mío les montan un buen jaleo, pero yo no pierdo la educación ni los modales por nada. En fin, pagamos 2.000 € por un móvil que como se acerca a los 3 años hacen lo imposible para no repararlo y saltarse la ley. A sabiendas que hay que presentar la pertinente denuncia, pues Consumo es un organismo regulador y poco puede hacer, y que el cliente rara vez lo hace. El cliente es maravilloso a la hora de pagar pero es tratado vulgarmente a la hora de reclamar sus derechos. Sencillamente lamentable.

[email protected] P. A.

1/5

No os compréis un z flip, son una porquería y cuando tienes algún problema con él samsung no se hace cargo. Mil euros tirados a la basura

Mikel V.

1/5

Acudí hasta en 3 ocasiones y lo único que me hicieron fue perder el tiempo. Porque según ellos el móvil no tenía nada , conectaron el móvil (s21fe) y decían que aunque veían que tenía problema de cobertura era de la red y no del teléfono . Como digo hasta en 3 ocasiones fui y lo mismo . Lo envío al servicio oficial de Samsung directamente y en 4 días devuelto y reparado . No perdáis el tiempo yendo allí , además una persona en concreto de las que hay no voy a decir ya quien por respeto , ganas de trabajar 0 y empatía 0.

K S.

1/5

Ojo al comprar accesorios para el móvil Samsung!! El protector de pantalla es plástico de mala calidad. Te cobran una pasta y es una mi.... caraduras!

Cristopher G.

5/5

Me compré por la web el S24 ultra y tuvo un defecto de fábrica en la pantalla. Al llevarlo habían pasado 2 semanas y no me dieron uno nuevo pero me cambiaron la pantalla sin problema y dentro de la garantía, me la han dejado perfecta como si hubiera salido de la caja el teléfono, aunque no me hayan cambiado el teléfono no puedo quejarme. Trato super excelente, muy atentos con todo y super majos. Al ser nuevo el dispositivo no tenía ni una marca de golpe ni nada así que la garantía intacta, incluso después de reparar sigo teniendo la garantía por si tiene algún otro fallo. Encantado de haber ido y lo recomiendo 100%!

Erlane M.

1/5

Una señora del pelo castaño con gafas súper desagradable en vez de ayudar te asusta con su forma de hablar eso paso hoy día 30/11 11:30

Maialen Z.

1/5

Pongo 1 estrella y porque no puedo ponerle menos. Llevamos un zip 4 donde el fallo está al cerrar el teléfono. Nos dicen que no nos cubre la garantía porque tiene un golpe en la pantalla. MENTIRA! La pantalla está intacta, un teléfono que no ha sufrido ninguna caída ni nada. Me parece lamentable y bochornoso la porquería de servicio técnico donde se intentan golpes donde no hay solo por poder decir que la garantía no lo cubre. Lo vuestro no tiene nombre de verdad. Iré a poner una reclamación al gobierno vasco y una denuncia claramente.