Sotavento Beach Club - Costa Calma, Las Palmas

Iker L.

Un hotel muy hostil con los huéspedes. Este hotel debería aprender un poco lo que significa la filoxenia y más cuando vas con todo incluido. Llegas a las 15:30 después del viaje y lo único que tienen para ofrecerte son unos mohosos sandwiches, pero hasta las 17:00 que cierran. Nada más. La cocina, cerrada. Nos estuvimos muriendo del hambre hasta la cena. Llegas y en la habitación dos copas pero ni una botella de agua de cortesía. No me he sentido nada cómodo con tanta restricción. Todo el día mirando la carta y la hora porque más de la mitad no entra en el todo incluído y de 11:00 a 23:00. Entiendo que es un negocio pero yo si pago un todo incluido es para relajarme y no estar todo el día mirando la carta para saber qué entra o qué no y si tengo hambre poder picar algo caliente. No hablo de lujos, ni un solo combinado entra en el todo incluido. Me siento totalmente estafado y pienso tomar medidas contra este engaño.

Las habitaciones amplias y bastante limpias pero sin aire acondicionado y no muy cómodas. No es apto para personas con diversidad funcional porque no está adaptado. Desde luego que es un decepción en mayúsculas y me voy muy disgustado. No pienso volver ni recomendarlo.

Vadim K.

Horrible, pides que te cambien el cuarto porque te pusieron en el quinto culo y te mandan a mudar. “No es que estamos llenos” cuando está todo vacío. Horrible servicio y todo sucio. Además fui al bar al lado de la piscina la segunda vez y quería ponerme una Coca Cola del grifo, no había nadie estaban las copas para servirte tu mismo y de repente me grita un empleado “ que coño haces, acaso tienes all inclusive” le dije a que se refería y me contesta sin educación ninguna “ven aquí y deja ya el vaso y piensa antes de hacer algo o pregunta” en el bar ese al lado de la piscina no había nada escrito que se refería a tener algún tipo de pulsera. Solo había un cartel en la esquina que ponía algo en alemán. Yo que vengo de Tenerife a pasarlo bien y lo primero que me encuentro el primer día son empleados irrespetuosos, hotel sucio y hasta empleados que no hablan español. Ademas cuando fui a ese bar por las 2 le pregunté al camarero si me puedo servir y me dijo claro que si. Pero ahora me viene un camarero gritando que no se puede.

Thatianne C.

Playa muy extensa, larga, muy agradable para estar cuando no hay viento. Excelente para la práctica de deportes acuáticos y correr en la arena. Es muy bella.

Cristina R.

Como leí en otra reseña: hotel por y para alemanes. En mi caso creo que éramos de las pocas personas residentes y que hablaban español.
En primer lugar: las habitaciones para ser un hotel de 4 estrellas están desfasadas, viejas, y carecen de aire acondicionado y de microondas. Lo básico e indispensable en cualquier otro hotel o apartamento de similares características o categoría.
Olor a cloaca en la habitación cuando estaba cerrada y hormigas en la misma.
En segundo lugar: Los niños y familias con niños se adueñan de la piscina y hacen lo que quieren. He de decir que hay señalización en las piscinas de que está prohibido zambullirse y saltar en la piscina pero hacen caso omiso de las mismas y los socorristas parecen que tampoco siguen las normas establecidas. Poca tranquilidad en las piscinas debido a esto. También las piscinas muy pequeñas para la capacidad del hotel.
En tercer lugar: No hay accesibilidad para entrar a la playa. Desde el recinto del hotel hay un escalon alto no adecuado para personas mayores, sillas de ruedas o personas con movilidad reducida.
En cuarto lugar: Poca iluminación en la parte del bar piscina, y zona de espectóculo. Algunas farolas estaban apagadas.
En quinto lugar: No se si realizaban animación por las noches o algún tipo de espectáculo ya que no te enteras puesto que no está anunciado en ninguna parte del hotel que sea visible para todo el mundo.
En definitiva, para ser un 4 estrellas carece de muchos elementos esenciales que se pueden encontrar en otros de la misma categoría y modernizados.

Santi D.

UN HOTEL MUY INSEGURO. TE PUEDEN ROBAR EN LA HABITACIÓN MUY FÁCILMENTE. El personal local muy amable. Tienen un pequeño gimnasio que prácticamente no se usa porque te cobran 5€ por persona y día para poder usarlo. EL BUFÉ ES MUY BUENO Y AMPLIO.

jose L. A.

La noche que llegamos mi colchón estaba desecho los muelles se me clavavan en la espalda la solución que me dieron dos mantas para poner encima del colchón eso si al otro día me cambiaron el colchón

Laura A. M.

Hotel por y para Alemanes. Animación para ellos, comida para ellos. Apartamento sucio, viejo, con hormigas, cucarachas. Te venían a limpiar todos los días, excepto el domingo y el día de antes de nuestra salida.

Yvonne F.

El complejo está muy bien, muy cuidado y todo bien conservado. Los apartamentos son muy amplios y cómodos, bien equipados. La comida del bufé está bien y los camareros muy amables e increíblemente eficientes. La playa del hotel es pequeña, pero queda bastante resguardada del viento. Casi todos los huéspedes son alemanes (parejas jóvenes con niños pequeños), por lo que todas las actividades para niños y adultos son en alemán.