Worten Adeje - Adeje, Santa Cruz de Tenerife

Guille G.

Experiencia malísima con Worten. No recomiendo que hagas un pedido online porque nunca te va a llegar, aunque en la página te diga que de 3-5 días lo puedes pasar a recoger por la tienda porque no es así. Fui 2 veces físicamente a la tienda a preguntar que le pasaba a mi pedido y las respuestas eran que no sabían, y que si no quería seguir esperando que cancelase el pedido. Eso hice, 1 mes esperando por un pedido que nunca llegó, por lo cual lo cancelé y me fui a comprarlo a otro lugar.
Un auténtico desastre y decepción total.

J T.

Tranquilo y poca gente por la tarde.
En la puerta hay sitio para aparcar 4 coches

Heike G.

Ya son 2 veces que estoy muy descontenda. Estas esperando una entrega y no vienen, todo el dia en casa y al final ni avisan ni nada que no van venir. Tiempo perdida. Cambian la entrega de la mañana a la tarde, tampoco sin avisar ni consultanto si esta alguien casa o no. Que piensan Uno esta 24 horas en casa y no trabaja... Y el colmo la chica joven de la tienda preguntandome "cual es el problema" cuando fui a reclamar este cambio de entrega.... No piensa que uno tiene que organizarse con su trabajo... cambiar el dia libre o el turno? Ademas mientan... pregunte si tienen el articulo en stock en la tienda en Adeje y me han confirmado 2 veces que si y ahora resulta que no tienen y viene de Santa Cruz. No me extraña que cada vez se ve menos gente en Worten y mas en Media Markt.

Alex S.

Mi experiencia con Worten ha sido desastrosa. Compré una lavadora con entrega programada y no solo no llegó a tiempo, sino que además intentaron engañarme diciendo que me habían llamado, lo cual es completamente falso. Nadie se puso en contacto conmigo en ningún momento.

Para empeorar la situación, el servicio de atención al cliente es totalmente inexistente. He intentado llamar varias veces y es imposible obtener una respuesta. Parece que una vez que hacen la venta, simplemente se desentienden del cliente.

Si pudiera, daría cero estrellas, pero lamentablemente el mínimo es una. Una empresa así merece cerrar y desaparecer. No volveré a comprar aquí y no recomiendo a nadie que lo haga.

Maria M.

Compré un monitor la semana pasada y llegó defectuoso. Al llevarlo a la tienda, no me ofrecieron un reemplazo nuevo, a pesar de que el producto estaba sin uso. La única opción que me dieron fue dejarlo para repararlo, lo cual no tiene ningún sentido tratándose de un producto recién comprado. Además, la tienda solo cuenta con un ordenador para gestionar incidencias, lo que me obligó a esperar más de 20 minutos para ser atendido. Es increíble que un lugar con tanto volumen de clientes no esté mejor preparado para este tipo de situaciones. Lamentablemente, han perdido un cliente que solía comprar con frecuencia.

Alexandru L.

Recomiendo mucho no usar esta tienda, esperé 15 minutos cuando alguien me podía atender. Al final me han dicho que hay que tener paciencia, probablemente que es problema del cliente que tienen solo un empleado en la sala.

He tenido que ir a otra tienda, para comprar mi Macbook.

Saludos cordiales.

Rodolfo R. P.

Fuimos a comprar una campana extractora en la tienda de Worten Adeje. Elegimos un modelo en exhibición y la vendedora nos indicó que la recogiéramos al día siguiente. Cuando finalmente la abrimos para instalarla, nos dimos cuenta de que nos habían entregado otro modelo y, para igualar el precio, nos habían cobrado un seguro sin nuestra autorización.

Al volver a la tienda para solucionar el problema, nos dijeron que había un error en el precio exhibido y que, si queríamos el modelo correcto, debíamos pagar más. Además, el trato que recibimos por parte del personal fue pésimo, sin asumir su error ni ofrecer una solución justa.

Nos sentimos estafados. No es culpa del cliente si la tienda pone mal los precios y mucho menos pueden cobrar seguros sin consentimiento.

Procederé a presentar una queja formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Adeje, así como ante organismos de defensa del consumidor como la OCU o FACUA.

Por lo demás, me parece muy poco ético que la encargada de tienda no quiera identificarse, evadiendo cualquier responsabilidad y negándonos la posibilidad de dirigirnos a ella formalmente. Su actitud solo demuestra una falta de compromiso con el cliente y una total falta de transparencia en la gestión del problema.

Sara S.

Compré una tele y cuando me la tenían que llevar a casa, me contactaron para decirme que la tele que me vendieron ni la tenían, ni la podían conseguir. Me ofrecieron otro modelo y a los días el volumen se baja y se sube solo, y ahora tiene la pantalla estropeada. Para devolverlo/cambiarlo por otro, se niegan totalmente y me dicen que para que REPAREN el producto tengo que gestionar la garantía con el fabricante y un técnico de la marca irá a MI CASA.
Vergonzoso, no recomiendo a nadie comprar aqui. Por lo que he leído, no somos los primeros a los que le venden productos defectuosos y se lavan las manos.